导读

期待着与女友破镜重圆

中国消费者报南京讯 伴随着人们对美好幸福生活的情感挽回向往与追求，婚恋市场中衍生出“情感挽回”“情感咨询”等新业态服务。江苏监管局提处在情感危机中的省溧市场人相对脆弱，当有类似“肯定可以挽回”等承诺出现时，阳市其无异于抓住了一根救命稻草，醒求容易失去理智，助需冲动消费。留心

4月，情感挽回江苏省溧阳市市场监管局古县分局接到消费者叶先生投诉，江苏监管局提称其因跟女朋友闹分手，省溧市场一时情绪失控在网上找到情感咨询有限公司，阳市该公司承诺在收取相关费用后，醒求可以根据其与女友的助需聊天记录提供对应的回复话术，帮其挽回感情。留心复合心切的情感挽回叶先生当下就交了1200元的服务费用，期待着与女友破镜重圆。可是在交钱后，事情并未朝着叶先生预想的方向发展。

咨询公司只是提供了一些简单格式化的回复，对于叶先生的咨询，处理态度也没有前期推销时的积极，在咨询公司的操作下，叶先生与女友的感情并无任何复合迹象。冷静下来的叶先生认为自己上当受骗，遂向市场监管部门投诉，要求退款。

接诉后，溧阳市市场监管局工作人员随即与该公司负责人联系，对方认为公司已经提供了服务，合同也没有承诺经过沟通双方关系一定会复合，不愿退还费用。经反复沟通调解，一方面，投诉人认可咨询公司前期提供了相关咨询服务，付出了劳动，应获得相应报酬；另一方面，被投诉人的服务在客观上并没有达到合同目的，最终双方达成共识，咨询公司收取100元的服务费，剩余1100元全部退还给消费者。

溧阳市市场监督管理局提醒广大消费者：婚恋情感咨询行业鱼龙混杂、良莠不一，一些公司往往利用失恋者脆弱的心理，诱导或虚假承诺根本不可能做到的业务，消费者盲目相信，等到事后清醒才发现自己病急乱投医，想要退款却比登天还难。

消费者一定要理性看待感情复合咨询机构，遇到问题可以向家人、朋友倾诉。如果确有需要寻求指导，要注意选择有专业资质的咨询机构及持有婚姻家庭咨询师职业资格证、心理咨询师职业资格证等相关证书的咨询师；认真阅读合同中的相关格式条款，及时补充必要条款，注意保护好个人隐私；明确服务内容与服务对价，确保每个服务阶段心中有数，并保存好相关凭证。（李翔 薛晶晶）

责任编辑：温馨宁

大连医科大学附属第一医院

首都医科大学附属北京朝阳医院

四川大学华西医院

重庆医科大学附属第一医院

北京医院

中国医学科学院阜外医院

吉林大学第二医院

河南科技大学第一附属医院

山西医科大学第一医院

中山大学附属第一医院

承德医学院附属医院

山东省立医院

浙江大学医学院附属邵逸夫医院

天津医科大学总医院

海军军医大学附属长海医院

温州医学院附属第一医院

深圳市人民医院

空军军医大学西京医院

蚌埠医学院第一附属医院

深圳市第六人民医院（南山医院）

上海交通大学医学院附属瑞金医院

青岛大学附属医院

北部战区总医院

济宁医学院附属医院

福建医科大学附属第一医院

烟台市烟台山医院

哈尔滨医科大学附属第二医院

昆明医科大学第一附属医院

山东淄博市第一医院

南京鼓楼医院

东莞市人民医院

新疆医科大学第一附属医院

北京京煤集团总医院

首都医科大学附属北京潞河医院

新疆维吾尔自治区人民医院

中南大学湘雅医院

广州医科大学附属第一医院

北京协和医院

江阴市人民医院

河北医科大学第二医院

中国人民解放军总医院第六医学中心

沈阳医学院附属中心医院（奉天医院）

天津市宁河区医院

四川省人民医院

邯郸市第一医院

潍坊呼吸病医院

云南省第一人民医院

山西省人民医院

内蒙古医学院第三附属医院

河北衡水哈励逊国际和平医院

海南省人民医院

青海省人民医院

贵州省人民医院

华北理工大学附属医院

福建省泉州市第一医院

锦州医科大学附属第一医院

首都医科大学附属复兴医院

淄博市立医院

山西省太原市中心医院

上海市肺科医院

新疆医科大学第三附属医院

山西医学科学院山西大医院

天津市海河医院

战略支援部队特色医学中心

河北医科大学第三医院

北京积水潭医院

无锡市人民医院

新疆维吾尔自治区中医医院

安徽省胸科医院

空军军医大学唐都医院

广东省人民医院

复旦大学附属华山医院

首都医科大学附属北京安贞医院

中国人民解放军总医院第一医学中心

宁夏医科大学总医院

河南省焦作市第二人民医院

首都医科大学附属北京同仁医院

南方医科大学南方医院

南昌大学第二附属医院

北京市大兴区人民医院

上海交通大学医学院附属新华医院

内蒙古自治区人民医院

南昌大学第一附属医院

中国医科大学附属盛京医院

西安交通大学第一附属医院

河北医科大学第一医院

广西壮族自治区人民医院

北京市顺义区医院

复旦大学附属中山医院

中山大学附属第三医院

粤北人民医院

首都医科大学附属北京世纪坛医院

中国科学院大学附属北京怀柔医院

首都医科大学附属北京儿童医院

天津市第一中心医院

华中科技大学同济医学院附属同济医院

兰州大学第二附属医院

西藏自治区第二人民医院

唐山工人医院

中日友好医院